ПриватБанк затримує кредитні кошти за програмою “єОселя”
ПриватБанк затримує клієнтам видачу іпотечних кредитів за програмою єОселя. Через це люди втрачають уподобане житло і навіть власні гроші.
Така скарга на банк з’явилась на порталі Мінфін.
За словами клієнтки ПриватБанку, її запит на отримання кредиту у рамках державної програми “єОселя” було погоджено ще наприкінці червня. Проте жінка досі не отримала обіцяних коштів.
Водночас клієнтка зазначає, що напередодні погодження іпотеки вона обрала майбутню квартиру та уклала відповідну угоду з її продавцем. В рамках угоди жінці довелося заплатити аванс. Врешті документи на житло були надані банку під час оформлення кредиту.
Термін дії угоди з продавцем квартири збігає вже 2 серпня. Отож, за словами жінки, доки банк зволікає з переказом кредитних грошей, вона може втратити аванс, який був попередньо сплачений власнику житла.
“19.06.2024 року між мною і продавцем квартири було заключено угоду і мною проплачено продавцю аванс. Угода з продавцем діє до 02.08.2024, після того я можу втратити авансові гроші”, – скаржиться жінка.
Клієнтка вже неодноразово зверталась до контакт-центру банку. Проте це не дало позитивного результату. Щоразу у фінустанові їй відповідали, що коштів у банку немає. Тому доведеться зачекати. Банк їх перерахує, щойно отримає.
Представники ПриватБанку радять клієнтці зробити звернення до фонду, який безпосередньо займається виплатою коштів за державною програмою. Однак жінка зауважує, що відповідь від фонду вона вже отримувала. Там, навпаки, радять звернутися до представників ПриватБанку. Таким чином протягом місяця клієнтка не отримала ані грошей, ані відповіді, коли саме вони будуть.
Водночас клієнтка зауважує, що могла би звернутись по іпотеку до Ощадбанку. Проте обрала ПриватБанк, оскільки вже є його клієнткою. Але тепер вона радить усім, хто обирає банк для отримання кредиту за програмою “єОселя”, не звертатися до ПриватБанку. Адже, на її думку, ця програма у фінустанові не працює.
