Клієнт ПриватБанку не зміг придбати ОВДП: що завадило купівлі державних облігацій

Один із клієнтів ПриватБанку намагався у фінустанові придбати ОВДП. Проте купити державні облігації йому не вдалося. Про проблеми, які в нього виникли під час відповідного звернення, чоловік розповів на порталі Мінфін.

Варто зазначити, що купувати облігації внутрішньої державної позики України можна не лише у відділеннях українських банків, але й скориставшись онлайн-банкінгом. Ця послуга, зокрема, доступна у мобільних додатках ПриватБанк, Укргазбанк, ПУМБ та monobank. Якщо йдеться про юридичних осіб, то мінімальна сума угоди щодо придбання ОВДП сягає 1 мільйона гривень.

Отож, як зазначає клієнт, він від імені юридичної особи спробував купити державні облігації у ПриватБанку. Послугами державної фінустанови чоловік користується вже тривалий час. Відповідно, має чималий як негативний, так і позитивний досвід співпраці з цим банком.

Після звернення клієнта до банку йому повідомили, що для купівлі ОВДП необхідно оновити анкетні дані. Анкета, яку довелося заповнювати, містила безліч запитань. Деякі з них чоловік оцінив як “дуже дивні”. Після уточнення даних відповіді від банку довелось очікувати декілька тижнів. Згодом у банку знову запропонували відповісти на ряд запитань. Як зазначає клієнт, деякі з них вже траплялись у попередній анкеті.

Після цього було знову декілька тижнів очікувань. Врешті ПриватБанк запропонував клієнту відвідати відділення фінустанови, де знову ж таки довелося відповідати на ті ж самі запитання, що й у попередніх анкетах. Через декілька тижнів у банку запевнили, що на затвердження заявки на купівлю ОВДП потрібно зачекати ще декілька днів. Проте клієнту так і не вдалося дочекатись її затвердження.

За словами чоловіка, після такого ставлення цієї фінустанови він не має бажання коли-небудь купувати ОВДП. Принаймні, як юридична особа. Клієнт переконаний, що ПриватБанк просто користується умовам відсутності конкуренції та контролю. Отож і дозволяє собі так ставитись до власних клієнтів.

Представники ПриватБанку відгукнулись на скаргу. У банку перепрошують за незручності. Водночас представники фінустанови кажуть, що розглянуть звернення клієнта та владнають ситуацію.