Клієнт Ощадбанку звернувся до суду через втрату майже 40 тисяч гривень: чи вдалося повернути гроші

Клієнт Ощадбанку внаслідок шахрайських дій втратив 39 713 гривен. Чоловік намагався вирішити питання щодо повернення грошей з представниками банку. Проте це йому не вдалося. Зрештою справа дійшла до суду. Стало відомо, чи вдалось у такий спосіб повернути втрачене.

Про це йдеться у рішенні Білоцерківського міськрайонного суду Київської області.

Як стало відомо, 25 січня минулого року невстановлені особи переказали з банківського рахунку позивача в Ощадбанку 39 713 гривень. Жодної згоди на здійснення цієї операції чоловік не давав. Отож постраждалий клієнт вимагав від банку відшкодування втрачених грошей. Проте у фінустанові повідомили, що зазначена операція була виконана через онлайн-банкінг “Ощад 24/7”. Під час її проведення сторонні особи надали всі необхідні для цього реквізити. Відповідно, фінустанова не несе відповідальності за втрачені гроші.

Зважаючи на таку відповідь представників банку, чоловік подав 16 лютого 2023 року відповідну заяву до поліції. Водночас клієнт зазначає, що кошти з його рахунку було переказано на інший рахунок Ощадбанку.

У свою чергу, в банку зауважують, що не мають повноважень здійснювати контроль над активами своїх клієнтів. Такі дії з боку фінустанови можливі виключно у випадках, які передбачені чинним законодавством або умовами укладеного договору. Під час здійснення ж транзакції, через яку клієнт втратив кошти, відбулась його ідентифікація за допомогою коду доступу до мобільного застосунку “Ощад 24/7”.

Водночас, відповідно до договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, відповідальність за поширення особистих даних несе клієнт. Зокрема, йдеться про його логін та пароль. Отож під час переказу третіми особами коштів позивача жодних порушень з боку банку не відбулось. Транзакцію було здійснено відповідно до всіх законодавчих норм.

У підсумку суд зважив на зазначені аргументи представників Ощадбанку. Отож вимоги позивача не було задоволено.