Оновлення даних в Ощадбанку: кому з клієнтів доведеться звернутись до фінустанови
В Ощадбанку розповіли, кому з клієнтів фінустанови слід звернутись для оновлення свої даних. Водночас у державному банку зауважують, що актуалізація відомостей про клієнтів проводиться відповідно до розпорядження НБУ.
Про це розповів в Telegram голова Ощадбанку Сергій Наумов.
Як зазначає банкір, періодично до Ощадбанку надходять від клієнтів скарги, пов’язані з потребою в оновленні даних. Проте, за словами Сергія Наумова, актуалізація відомостей не є власною ініціативою Ощадбанку. Вона проводиться абсолютно усіма українськими банками на вимогу НБУ.
Водночас Ощадбанк наразі намагається якомога більше спростити процедуру оновлення даних. Зокрема у 2024 році актуалізація даних стала доступною в мобільному додатку “Мобільний Ощад”. Отож нині цю процедуру можна пройти дистанційно.
Щоправда, за словами Сергія Наумова, поки що банк не надає можливості актуалізувати паспортні дані онлайн. Проте фінустанова нині вже працює над можливістю їхнього оновлення на платформі Дія.
Клієнти Ощадбанку заздалегідь отримують повідомлення про потребу в актуалізації даних. Відповідне прохання про потребу в уточнені відомостей користувачі мобільного застосунку можуть помітити на його головному екрані. Оновлення даних онлайн можна здійснити у декілька кроків. Перш за все, слід натиснути на зазначене повідомлення від банку або здійснити перехід до власного профілю у розділі “Ще”. Далі необхідно ретельно перевірити інформацію профілю. Пересвідчившись в актуальності даних, варто підтвердити їх. Якщо все ж зазначені в додатку відомості не відповідають дійсності, їх слід покроково відредагувати та зберегти. Після оновлення даних відповідне повідомлення у додатку банку зникне.
