Банки активно розробляють нові мобільні додатки: на яких клієнтів вони будуть орієнтовані
Ряд українських банків розробляють нові мобільні додатки. Стало відомо, на кого будуть орієнтовані ці цифрові сервіси.
Про це банкіри розповіли під час круглого столу “Преміальне банківське обслуговування клієнтів: сучасні тренди та інновації в 2025 році”, організованого виданням Financial club.
Отож, як повідомляють представники банків, наразі фінустанови готують окремі мобільні додатки для інвесторів. Зокрема, за словами першого заступника голови правління Таскомбанку Олега Поляка, наразі банківська установа створює застосунок „Кабінет інвестора“. Передусім користувачами додатку будуть заможні клієнти, які прагнуть отримати персоналізовані фінансові послуги. Новий цифровий сервіс надаватиме клієнтам можливість швидкої покупки та продажу цінних паперів. Водночас за користувачами „Кабінету інвестора“ закріплюватимуться персональні менеджери.
Як повідомляє начальник управління по роботі з преміум-клієнтами Ощадбанку Дмитро Соловйов, у державній банківській установі планується запуск аналогічного сервісу. Програмне рішення дозволятиме швидко купувати ОВДП. А після відкриття ринків капіталів у застосунок буде додано і функціонал купівлі цінних паперів.
Дмитро Соловйов додає, що державний банк вирішив не змішувати інвестиційні послуги і традиційні банківські послуги в одному застосунку. Саме це спонукало фінустанову розпочати розробку нового додатку.
Наразі клієнти, які вже володіють солідними інвестиційними портфелями, прагнуть вийти на первинні аукціони Міністерства фінансів України. Водночас, за словами Дмитра Соловйова, переважно в застосунках пропонуються операції з цінними паперами вторинних ринків. Вартість таких активів нижча за ті, що пропонує первинний ринок. Отож клієнти сегменту Private Banking бажають отримати доступ до первинного ринку. Саме для таких користувачів Ощадбанк організовує по вівторках вихід на торги Мінфіну.
Схожа ситуація спостерігається і у Sense Bank. Директорка департаменту приватного банкінгу Sense Club Олена Комарова зауважує, що нині Sense Bank працює з клієнтами, які виходять на первинний ринок із дуже великим обсягом. Але трапляються випадки, коли клієнти цієї категорії прагнуть щось докупити або мають вільні кошти. У таких ситуаціях вони активно використовують застосунок банку. Наразі ж Sense Bank готується до впровадження нового мобільного додатку. Він розрахований на преміальний сегмент клієнтів та дещо відрізнятиметься як графічним інтерфейсом, так і функціоналом.
