Німецький Deutsche Bank запланував закриття десятків відділень: банк надаватиме послуги по відеозв’язку
Десятки відділень німецького Deutsche Bank невдовзі можуть перестати працювати. Замість відвідування філій клієнти банку отримуватимуть консультації у режимі відеозв’язку.
Про це повідомляє пресслужба фінустанови.
За словами представників Deutsche Bank, банк інвестуватиме у розвиток власної інфраструктури телефонного та відеозв’язку. Зокрема, завдяки таким інвестиціям фінустанова матиме можливість надавати персональні відеоконсультації клієнтам.
Очільник департаменту персонального банкінгу Deutsche Bank у Німеччині Домінік Хеннен зазначає, що персональні консультації нині залишаються одним із пріоритетних сервісів, які надає банк. Фінустанова враховує потреби власних клієнтів. Наразі користувачі банківських послуг дедалі частіше прагнуть отримати необхідну інформацію в дистанційному режимі.
Нині консультації по відеозв’язку перебувають на етапі тестування. А згодом такою послугою зможуть користуватись заможні клієнти Deutsche Bank на всій території Німеччини. Отож уже наступного року додаток Deutsche Bank зазнає оновлення.
Водночас Deutsche Bank закриє власні невеликі відділення. При цьому загальнонаціональна мережа фінустанови продовжить працювати і надалі.
