Standard Chartered впроваджує генеративний ШІ: моделлю користуватимуться понад 70 000 працівників банку
Фінансова компанія Standard Chartered запустила генеративну модель SC GPT. Наразі банк розпочав її впровадження у власні відділення. Штучний інтелект буде доступним для понад 70 000 працівників банку в 41 країні світу. Завдяки використанню SC GPT компанія планує покращити операційну ефективність та клієнтський досвід.
Про це повідомляє видання Finextra.
Керівництво Standard Chartered зазначає, що новий ШІ-інструмент компанії допомагатиме відразу у декількох стратегічних напрямках. Зокрема, йдеться про покращення продуктивності працівників та автоматизацію роботу інженерів. Водночас у банку сподіваються, що генеративна модель допоможе посилити маркетинговий напрямок. Поліпшуватиме штучний інтелект у фінустанові й сферу управління ризиками.
За словами голови Standard Chartered Білла Вінтерса, генеративна нейромережа має чималий потенціал. У Standard Chartered сподіваються на суттєві зміни в секторі міжнародного та преміального банкінгу у зв’язку із впровадженням штучного інтелекту. Водночас Білл Вінтерс зауважує, що банківська установа дотримується відповідальних підходів до використання ШІ.
Також, як стало відомо, локальні команди Standard Chartered мають можливість кастомізувати генеративну модель та використовувати її у відповідності до особливостей того чи іншого ринку. Штучний інтелект допомагатиме фахівцям банку у розвитку цифрового маркетингу та клієнтських сервісів. Також нейромережа використовуватиметься і для перекладів. Наразі ж у фінансовій компанії триває розробка персоналізованої версії ШІ, для навчання якої використовуватимуться групові дані Standard Chartered.
